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タンス、ベッド、マッサージチェアなどの回収をお願いしていた。

自分から見て、軽トラック1台分でできそうな内容だった。

オペレーターからも「軽トラック積み放題プラン」で案内されたのでそれでお願いしていたが、実際は「軽トラ2.5万+出張費、あと5,000円程取られた」ので、なんでだろう?とモヤモヤが残った。

作業自体は、階段を上って10m近く搬出してもらったし満足。

事実確認

この度の内訳につきましては、

軽トラック積み放題プラン:税別2.5万円+出張費(=遠方料金)
マッサージチェア:特殊処分品のため、積み放題プランとは別途料金

という内容となっておりました。

和歌山片付け110番からのコメント

この度は、ご請求金額の説明不足により、お客様にご不安を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

積み放題プランで回収できない特殊処分品が回収品に含まれる場合につきましては、よりお客様への内訳のご紹介、ご説明を徹底するよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。